Nos Conditions Générales de Vente

VOTRE RÉSERVATION
Votre réservation est définitive dès lors qu’elle fait l’objet d’une confirmation écrite de notre part, suite au versement des arrhes.
Toute location est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée.

SOUHAITS PARTICULIERS
Ils sont à signaler dès la réservation, mais ils ne font pas l’objet d’une garantie de notre part. Ils sont pris en considération dans la mesure du possible et en fonction des disponibilités.

HÉBERGEMENT
Le nombre de personnes indiqué par hébergement ou par emplacement correspond à l’occupation maximale autorisé compte tenu de l’équipement disponible (bébés et enfants compris). Ce nombre ne peut être dépassé pour des raisons d’assurance.
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La responsabilité du Sunêlia L’Orangerie de Lanniron n’est pas engagée en cas de perte, de vol, de dommage de quelque nature que ce soit, pendant ou suite à votre séjour.
Les visiteurs à la journée sans nuitée sont autorisés sous la responsabilité de leurs hôtes après avoir signalé leur identité à la réception et réglé leur droit de visite dès leur arrivée quel que soit le temps passé sur le Domaine. Le stationnement est autorisé uniquement sur le parking d’accueil à l’entrée du Domaine.

CAUTION
En hébergement, une caution de 400 € vous sera demandée à votre arrivée. Cette caution vous sera restituée à la fin du séjour ou supprimée 5 jours après votre départ, après déduction des éventuels frais de remise en état des lieux et/ou de la valeur du matériel manquant ou détérioré.
Une somme forfaitaire sera retenue si la location n’a pas été nettoyée avant votre départ, sauf si vous avez le ménage de fin de séjour inclus.

TARIFS
Les tarifs sont indiqués TTC (TVA à 10%). En cas de changement de TVA, les prix TTC sont susceptibles d’être modifiés. Aucune brochure ne peut être à l’abri d'éventuelles erreurs. Veuillez-vous faire confirmer les prix à la réservation, seuls les prix figurant sur votre facture seront contractuels. Les tarifs de la maison du Canal et du Champ sont des tarifs sans TVA.
Ces prix incluent l’eau, l’électricité (jusqu’à 10 KWh/jour), l’emplacement pour un véhicule, l’accès aux infrastructures de loisirs, aux jardins et au parc de 45 hectares, aux animations (exceptées celles indiquées avec supplément) et aux services.
Nos hébergements sont équipés en ustensiles de cuisine, vaisselle, mobilier, couettes et oreillers. Le linge de lit et de toilette n’est pas inclus systématiquement dans le tarif du séjour. Il peut cependant être fourni sur demande en supplément. Le ménage de fin de séjour n’est pas inclus systématiquement dans le tarif du séjour. Il peut également être demandé en supplément.

TAXE DE SÉJOUR
Le montant de la taxe de séjour n’est pas inclus dans le prix du séjour. Ce montant est fixé tous les ans par les autorités. Il s’entend par nuit et par personne majeure (18 ans et +).

FRAIS DE DOSSIER
Des frais de dossier de 30 € vous seront facturés lors de votre réservation en emplacement plein-air et en hébergement.

CONDITIONS DE RÈGLEMENTS
✔ Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée, un règlement d’arrhes de 30% du montant du séjour, majoré des frais de dossier, doit être réglé lors de la réservation.
✔ Le solde doit être réglé 30 jours avant la date de votre arrivée.
✔ Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée, l’intégralité du montant du séjour majoré des frais de dossier doit être effectuée lors de la réservation.
À réception de votre demande de réservation, Sunêlia l’Orangerie de Lanniron vous enverra, en fonction des places disponibles, une confirmation de location.
Toutefois, il convient de téléphoner pour connaître les disponibilités, préalablement à l’envoi de votre courrier.
Votre option de réservation est valable 7 jours à plus de 30 jours de l’arrivée et 24 heures à moins de 30 jours.
Si le solde n’est pas versé à la date d’échéance, votre dossier sera automatiquement annulé et aucun remboursement ne sera alors effectué.

DÉLAI DE RÉTRACTATION
En vertu de l’article L121-21-8 loi du 2014-344 du code de la consommation, l’ensemble des services et prestations proposés sur ce site n'est pas soumis au droit de rétraction prévu aux articles L.121-20 et suivants du code de la consommation.
En conséquence, les prestations de services d’hébergement et de loisirs commandés sur le site sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation ci-jointes.

ANNULATION
Toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception) auprès du Sunêlia l’Orangerie de Lanniron. En cas d’annulation, il vous sera retenu, ou vous resterez devoir :
✔ Les frais de dossier
✔ Un montant correspondant aux arrhes égal à 30% du coût intégral de votre séjour, en cas d’annulation à plus de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée.
✔ Le montant intégral de votre séjour, en cas d’annulation à moins de 30 jours avant la date prévue de votre arrivée, ou si vous ne vous présentez pas à cette date.
Une assurance complémentaire vous permettant d’obtenir le remboursement du montant de votre séjour en cas d’annulation suivant certaines conditions vous est proposée : www.campez-couvert.com

ARRIVÉE ET DÉPART
✔ Hébergement : arrivée après 17h et départ avant 10h.
✔ Camping : arrivée après 14h et départ avant 12h.
✔ Le dépassement des horaires entraînera la facturation d’une nuit supplémentaire.
✔ En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, la facturation sera établie sur la base des dates d’arrivée et de départ définies à la réservation. Si vous ne vous présentez pas, passé 48h sans nouvelles de votre part par écrit, votre réservation sera annulée et vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.

ANIMAL DOMESTIQUE
Les animaux sont acceptés dans certains logements et ne peuvent pas être plus de 2. Les chiens de catégorie 1 et 2 (ou assimilables) ne sont pas admis. Le carnet de vaccination à jour sera à présenter lors de votre arrivée. Les chiens doivent être tenus en laisse dans le Domaine et ils ne sont pas acceptés dans les locaux collectifs. Merci de nous signaler leur présence dès votre réservation, un supplément par jour et par animal vous sera alors demandée. Merci également de bien vouloir vous référer à notre site internet www.lanniron.com ou de nous contacter afin de savoir dans quelles catégories de logements les animaux sont acceptés.

MODIFICATION
Toute modification doit être validée par nos services. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire.
En cas d’événements extérieurs, indépendants de notre volonté, nous pourrions être amenés à modifier ou à annuler votre séjour.
Nous vous proposerions alors, selon nos disponibilités, un séjour équivalent avec des dates ou hébergements différents.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Tout client est tenu de se conformer au règlement intérieur.

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : la Société Médiation Professionnelle CM2C - https://www.cm2c.net/ - 49 Rue de Ponthieu, 75 008 Paris - cm2c@cm2c.net

DROIT À l’IMAGE
Lors de votre séjour à l’Orangerie de Lanniron, vous êtes susceptible d’être pris en photo ou filmé pour la conception et la réalisation de nos plaquettes publicitaires, sauf si vous signalez par écrit à la réception dès votre arrivée, votre opposition à cette pratique.

OPPOSITION TÉLÉPHONIQUE
La loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, permet à toute personne de refuser d'être démarchée par un professionnel avec lequel elle n'a pas de relation contractuelle en cours
Vous pouvez recourir gratuitement au service bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr/


SARL Orangerie de Lanniron, Allée de Lanniron – 29000 QUIMPER – Tél : 02.98.90.62.02
www.lanniron.com - contact@lanniron.com – SIRET 319 506 754 00013 – APE 5530Z – TVA FR 30319506754